Política de Reembolso de Pwapp
Bienvenidos a la Política de Reembolso de Pwapp
¡Hola! Somos Pwapp y queremos brindarte información clara y precisa sobre nuestra política de reembolso. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y por eso es fundamental que comprendas las condiciones bajo las cuales se manejan los reembolsos en nuestra plataforma.
Productos Digitales y su Naturaleza
Los productos vendidos por los Autores en Pwapp son exclusivamente productos digitales. Debido a su naturaleza, no es posible realizar «devoluciones» de estos productos. Por lo tanto, nuestra política de reembolsos está diseñada teniendo en cuenta estas características.
Es importante señalar que, aunque seguimos nuestras propias reglas, cada país tiene leyes locales sobre reembolsos. Estas leyes no quedan excluidas y se aplicarán en caso de que sean relevantes para ti.
Condiciones de Reembolso
Toma en cuenta que no podemos procesar reembolsos para artículos comprados bajo las siguientes condiciones:
- 180 días o más: Para proyectos compatibles con sistemas PWA y Pwapp.
- 30 días o más: Para proyectos que no son compatibles con sistemas PWA y Pwapp, así como para proyectos de sistemas, hosting, software, páginas web, antivirus, seguridad, y/o productos que fueron comprados pero no descargados (solicitados por correo electrónico) o comunicados a nuestro equipo dentro de los 30 días.
Pasos Previos a Solicitar un Reembolso
Problemas Técnicos con Productos de Software
Si adquiriste un artículo en la categoría de «Software» o «Código» en Pwapp y experimentas problemas técnicos, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el autor (nuestro desarrollador) del producto. Ellos son la mejor fuente de ayuda y, en la mayoría de los casos, podrán resolver cualquier inconveniente que tengas.
Solicitar un Reembolso a Través de Pwapp
Entendemos que, en algunas ocasiones, el autor puede no ser capaz de resolver tu problema, o pueden surgir circunstancias que justifiquen un reembolso. Si te encuentras en esta situación, aquí te presentamos las condiciones bajo las cuales puedes solicitar un reembolso a través de nuestra plataforma.