Fallas en la app de Interbank y Plin: ¿Qué está pasando?
En los últimos días, Interbank ha vuelto a enfrentar serios inconvenientes con su aplicación móvil y la billetera digital Plin, afectando la experiencia de miles de usuarios en Perú. Las fallas incluyen imposibilidad de realizar pagos, transferencias y problemas al acceder a las plataformas.
Muchos clientes han expresado su frustración en redes sociales, señalando que estas interrupciones recurrentes dificultan sus operaciones diarias. Algunos incluso reportan que se realizan descuentos sin que el dinero llegue al receptor, agravando aún más la situación.
Ante la ola de críticas, Interbank emitió un comunicado indicando que sus equipos técnicos están trabajando para solucionar el problema. Mientras tanto, exhortan a los usuarios a reportar incidentes específicos a través de WhatsApp y Facebook, aunque estas medidas no han sido suficientes para calmar las preocupaciones de sus clientes.
El Indecopi ya ha iniciado un monitoreo de la situación para garantizar que los derechos de los consumidores sean protegidos. Este tipo de problemas pone de manifiesto la importancia de contar con sistemas digitales confiables, especialmente en un contexto donde cada vez más personas dependen de las aplicaciones móviles para sus transacciones financieras.
Si eres cliente de Interbank y has experimentado inconvenientes, te recomendamos registrar cada operación afectada y comunicarte con el banco lo antes posible. Además, monitorea las actualizaciones sobre el estado del servicio en sus canales oficiales.
Confiamos en que Interbank priorice soluciones rápidas para restaurar la confianza de sus usuarios y garantizar una experiencia bancaria segura y eficiente.
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